Tous les modèles sur La Saperie sont répertoriés en tailles européennes (EU). Nous vous conseillons de sélectionner votre taille habituelle. Si un modèle spécifique taille petit ou grand, cela sera précisé directement dans la description du produit.

Nos délais de livraison standard sont de 8 à 15 jours. Ce délai inclut la préparation, le contrôle qualité et l'expédition sécurisée. La livraison est suivie et vous recevrez vos informations dès l'envoi du colis.

Dès l'expédition, un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site de notre partenaire 17TRACK en y collant votre numéro.

Oui, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui crypte toutes vos données bancaires. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX) ainsi que les solutions de paiement sécurisées via Shopify Payments.

Une fois la commande validée, elle part rapidement en préparation. Vous disposez de 12 heures pour nous contacter pour toute modification. Passé ce délai, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour standard de 14 jours.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou directement par email. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.